Una raffica di segnalazioni da parte degli utenti sta inondando le comunicazioni di Google con disappunto per i problemi seguiti a un aggiornamento per i dispositivi domestici intelligenti di prima generazione.
UN filo della community di Google Nest ha discusso dell’aggiornamento, affermando che il loro Home Mini si era bloccato in seguito al download (tramite 9to5Google). Tutte e quattro le spie sono accese sul dispositivo ma la funzionalità è andata persa. Il problema si è esteso anche a Reddit dove gli utenti continuano a discutere delle loro difficoltà.
Sfortunatamente, gli utenti riscontrano problemi durante il tentativo di ripristinare un Home Mini interessato. Uno stati del rapporto tenendo premuto il pulsante di ripristino sotto il dispositivo si accende la prima delle quattro luci in verde, lasciando il resto bianco. Al rilascio, il primo punto torna bianco, indicando un errore nella procedura di ripristino.
Il dispositivo viene inoltre visualizzato come “non disponibile” nell’app Google Home e neanche accendere e spegnere il dispositivo 10 volte a intervalli di 10 secondi non è stato di alcun aiuto.
Altri utenti rivelano che il problema riguarda anche il Google Home originale. UN stati del rapporto Allo stesso modo il loro dispositivo smetterebbe di funzionare e l’utente non sarebbe in grado di trasmettere nulla alla propria Home originale o di accedervi nell’app.
Un altro utente aveva un file destino simile e ha spiegato in dettaglio che il loro dispositivo era stato bloccato dall’8 dicembre in seguito all’aggiornamento inviato da Google il 6 dicembre.
Google è a conoscenza del problema in qualità di community manager ha risposto al lungo filone di resoconti. L’azienda chiede agli utenti di seguirla passaggi già pronti per segnalare feedback ed errori con i dispositivi per il momento. Google è interessato a sapere se le luci che appaiono sui propri dispositivi sono fisse o lampeggianti e se gli utenti possono o meno trasmettere contenuti multimediali ai dispositivi interessati.
Questo Home Mini di prima generazione non è più in produzione, né viene venduto, poiché Google lo ha interrotto nel 2021. Inoltre, non sembra che ogni Home o Home Mini di prima generazione sta attraversando un momento difficile. Gli utenti su entrambe le linee di comunicazione affermano che i loro dispositivi funzionano perfettamente; anche chi possiede più dispositivi in una famiglia non ha riscontrato problemi. Anche Derrek Lee di Android Central non ha riscontrato problemi con la sua unità.
Google afferma che aggiornerà gli utenti sul problema tramite il thread di segnalazione della community originale e, si spera, ciò accadrà presto per le persone interessate.