Snapchat sta introducendo un chatbot alimentato dall’ultima versione di ChatGPT di OpenAI. Secondo il CEO di Snap Evan Spiegel, è una scommessa che i chatbot AI diventeranno sempre più parte della vita quotidiana di più persone.
Chiamato “My AI”, il bot di Snapchat verrà bloccato nella scheda chat dell’app sopra le conversazioni con gli amici. Sebbene inizialmente disponibile solo per $ 3,99 al mese per gli abbonati Snapchat Plus , l’obiettivo è quello di rendere il bot disponibile a tutti i 750 milioni di utenti mensili di Snapchat, ha detto Spiegel a The Verge .
“La grande idea è che oltre a parlare ogni giorno con i nostri amici e familiari, parleremo ogni giorno con l’intelligenza artificiale”, afferma. “E questo è qualcosa che siamo ben posizionati per fare come servizio di messaggistica.”
Al momento del lancio, My AI è essenzialmente solo una versione veloce ottimizzata per i dispositivi mobili di ChatGPT all’interno di Snapchat. La differenza principale è che la versione di Snap è più limitata in ciò a cui può rispondere. I dipendenti di Snap lo hanno addestrato ad aderire alle linee guida sulla fiducia e sulla sicurezza dell’azienda e a non fornire risposte che includano imprecazioni, violenza, contenuti sessualmente espliciti o opinioni su argomenti rischiosi come la politica.
È stato anche privato della funzionalità che ha già vietato ChatGPT in alcune scuole ; Ho provato a convincerlo a scrivere saggi accademici su vari argomenti, per esempio, e ha cortesemente rifiutato. Snap prevede di continuare a ottimizzare My AI man mano che sempre più persone lo utilizzano e segnalano risposte inappropriate. (Non sono stato in grado di evocarne nessuno nei miei test, anche se sono sicuro che altri lo faranno.)
Dopo aver provato My AI, è chiaro che Snap non sente nemmeno il bisogno di spiegare il fenomeno che è ChatGPT, che è una testimonianza di OpenAI che sta costruendo il prodotto software di consumo in più rapida crescita nella storia. A differenza dell’interfaccia ChatGPT di OpenAI, non mi sono stati mostrati suggerimenti o guardrail per interagire con My AI di Snap. Si apre su una pagina di chat vuota, in attesa dell’inizio di una conversazione.
Mentre ChatGPT è diventato rapidamente uno strumento di produttività , l’implementazione di Snap tratta l’IA generativa più come una persona. La pagina del profilo della mia IA assomiglia a qualsiasi altro profilo utente di Snapchat, anche se con il suo Bitmoji alieno. Il design suggerisce che My AI è pensato per essere un altro amico all’interno di Snapchat con cui uscire, non un motore di ricerca.
“La grande idea è che oltre a parlare ogni giorno con i nostri amici e familiari, parleremo ogni giorno con l’intelligenza artificiale”.
Questa distinzione potrebbe far risparmiare a Snap qualche grattacapo. Come ha dimostrato l’implementazione della tecnologia OpenAI da parte di Bing , i grandi modelli linguistici (LLM) alla base di questi chatbot possono dare con sicurezza risposte sbagliate, o allucinazioni, che sono problematiche nel contesto della ricerca. Se giocati con abbastanza, possono persino essere emotivamente manipolatori e decisamente cattivi. È una dinamica che, almeno finora, ha impedito ai giocatori più grandi nello spazio – vale a dire Google e Meta – di rilasciare al pubblico prodotti concorrenti.
Snap è in un posto diverso. Ha una base di utenti ingannevolmente grande e giovane, ma la sua attività è in difficoltà. La mia intelligenza artificiale sarà probabilmente una spinta al numero di abbonati a pagamento dell’azienda a breve termine e, alla fine, potrebbe aprire nuovi modi per l’azienda di fare soldi, sebbene Spiegel sia cauto riguardo ai suoi piani.
Snap è uno dei primi client del nuovo livello aziendale di OpenAI chiamato Foundry, che consente alle aziende di eseguire il suo ultimo modello GPT-3.5 con un calcolo dedicato progettato per grandi carichi di lavoro. Spiegel afferma che Snap probabilmente incorporerà nel tempo LLM di altri fornitori oltre a OpenAI e che utilizzerà i dati raccolti dal chatbot per informare i suoi più ampi sforzi di intelligenza artificiale. Sebbene My AI sia fondamentale per iniziare, è l’inizio di ciò che Spiegel vede come un’importante area di investimento per Snap e, cosa più importante, un futuro in cui parliamo tutti con l’IA come se fosse una persona.