STILEO, il motore di ricerca di moda leader in Italia con oltre 7 milioni di visite al mese, ha presentato durante l’ultima edizione del report annuale “Year in Review” un’analisi dettagliata sul comportamento dei propri utenti riguardo all’utilizzo dell’Intelligenza Artificiale nel settore degli e-commerce di moda. Questo studio mette in luce le opinioni dei consumatori e le tendenze emergenti legate alla Tecnologia nel mondo della moda.
IL RUOLO DELL’INTELLIGENZA ARTIFICIALE NEL SETTORE DELLA MODA
Nel report è emerso che il 30% dei consumatori ha già notato l’impiego dell’intelligenza artificiale da parte degli e-shop di moda. Tuttavia, le opinioni riguardo all’utilizzo di questa tecnologia sono divergenti. Mentre il 37% degli utenti mostra disagio per l’introduzione dell’IA in qualsiasi aspetto dell’esperienza di acquisto, il 25% si dichiara a proprio agio con l’IA che genera raccomandazioni di prodotti.
IL SISTEMA DI RACCOMANDAZIONE AI E LA PERSONALIZZAZIONE DELL’ESPERIENZA D’ACQUISTO
Il sistema di raccomandazione basato sull’IA ha l’obiettivo di personalizzare l’interfaccia per l’utente, facilitando la navigazione all’interno di una vasta gamma di prodotti di moda. Questo permette di evitare che i prodotti siano relegati in fondo all’elenco o nelle pagine successive, migliorando la visibilità e la possibilità di acquisto per l’utente.
LA RICERCA VISIVA: UNA MODALITÀ PREFERITA DAI CONSUMATORI
La ricerca visiva risulta essere una delle modalità preferite dai consumatori che coinvolge l’intelligenza artificiale. Il 59% degli utenti ha utilizzato questa funzionalità per cercare online a un prezzo migliore dei prodotti che aveva già visto offline. Altre modalità apprezzate includono l’assistenza AI per trovare articoli specifici (14%), chat AI per il servizio clienti (13%), foto generate dall’AI con modelli non reali (9%) e camerini virtuali (9%).
INTRAPRENDERE NUOVE STRADE NELL’UTILIZZO DELL’INTELLIGENZA ARTIFICIALE
Nonostante l’entusiasmo per l’introduzione dell’IA nel settore della moda, alcune aree, come Immagini create dall’intelligenza artificiale con modelli non reali (9%) e vestiti generati dall’IA (7%), ricevono meno interesse da parte degli utenti. Questo suggerisce che gli utenti preferiscono l’IA quando questa offre benefici diretti e miglioramenti all’esperienza d’acquisto.
CONCLUSIONE
L’analisi condotta da STILEO evidenzia il ruolo sempre più rilevante dell’intelligenza artificiale nel settore dell’e-commerce di moda. Gli utenti mostrano atteggiamenti misti verso l’IA, ma le funzionalità che offrono un valore tangibile, come i sistemi di raccomandazione e la ricerca visiva, sono particolarmente apprezzate. Le aziende di moda che sapranno sfruttare al meglio queste tecnologie potranno offrire un’esperienza d’acquisto più personalizzata e coinvolgente per i propri clienti, distinguendosi sulla concorrenza e guidando il futuro del settore.
In conclusione, l’intelligenza artificiale rappresenta una grande opportunità per innovare e migliorare l’esperienza di Shopping Online nel settore della moda, creando nuove possibilità di interazione tra aziende e consumatori.