I proprietari di Microsoft Surface Pro X si imbattono in un bug frustrante. Gli utenti interessati non sono in grado di utilizzare la fotocamera del proprio PC. Gente su Reddit sul Forum di supporto di Microsoft sono incappati nel problema.
Il codice di errore “0xA00F4271 (0x80004005)” verrà visualizzato quando qualcuno tenta di aprire l’App della fotocamera su un sistema interessato. Il bug sembra anche impedire il funzionamento dell’accesso a Windows Hello con una videocamera IR.
Sembra esserci una soluzione alternativa per il bug, sebbene non sia una soluzione perfetta. Utente reddit rRamjet71 condiviso che puoi impostare manualmente la data e l’ora di un Surface Pro X su alcuni giorni fa per risolvere il problema. Questa non è un’opzione per tutti, tuttavia. Tom Warren di The Verge evidenziato che l’autenticazione ad alcuni siti Web e servizi potrebbe essere influenzata dall’impostazione manuale della data del PC su un giorno diverso.
Sebbene possa essere frustrante non avere accesso alla fotocamera del tuo PC, è probabile che l’opzione migliore sia attendere che Microsoft rilasci una soluzione permanente al problema.
L’utente Reddit Motor-Roll-1788 ha condiviso il seguente scambio con Microsoft:
“Sono appena uscito dal telefono con una persona per la risoluzione dei problemi di Microsoft e hanno confermato che si tratta di un problema noto su cui Microsoft sta attualmente lavorando e l’unico modo per risolverlo immediatamente è se si esegue un ripristino completo del sistema che elimina tutte le applicazioni e i file. Ha detto eseguire un ripristino che conserva i file dell’utente non risolve il problema. Ha consigliato di attendere alcuni giorni per vedere se Microsoft emette una correzione anziché eseguire un ripristino completo a meno che le telecamere non siano necessarie immediatamente.