Tra le modifiche apportate da Meta alle sue politiche di moderazione dei contenuti e il divieto di TikTok, la scorsa settimana molti utenti dei social media si sono chiesti come procedere.
Per alcuni utenti LGTBQ+, ciò si è tradotto nella ricerca di piattaforme appositamente progettate per la loro comunità, che offrano sia connessione che sicurezza.
BI ha parlato con tre fondatori che sviluppano app per la comunità LGBTQ+, i quali hanno affermato di aver notato un picco nei download e nei nuovi utenti questo mese.
“Stiamo solo cercando di impedire che il prodotto prenda fuoco perché sono arrivate così tante persone”, ha affermato Callum Smith, fondatore di Collective, una comunità queer e un’app di incontri in cui gli utenti possono condividere foto, canzoni e GIF.
Un utente di Collective ha scritto questa settimana che stavano “lentamente cercando delle opzioni per abbandonare Meta”.
Nel frattempo, Lex , una comunità queer e un’app basata su testo che è stata acquisita da 9count a settembre, ha anche notato un picco a partire dalla seconda settimana di gennaio. Jennifer Lewis, CEO di Lex, ha affermato che l’app ha visto un picco di download di 2 volte in seguito all’annuncio del CEO di Meta Mark Zuckerberg che l’azienda avrebbe modificato i suoi standard di moderazione dei contenuti e della comunità.
Le modifiche apportate da Meta hanno incluso l’aggiornamento della sua politica sulla condotta odiosa , che ora consente “accuse di malattia mentale o anormalità basate sul genere o sull’orientamento sessuale, dati i discorsi politici e religiosi su transgenderismo e omosessualità e l’uso comune e non serio di parole come ‘strano'”.
“Questo è l’annuncio più anti-LGBTQ che una piattaforma di social media abbia mai fatto negli ultimi tempi”, ha detto la scorsa settimana a BI Josh Helfgott, un sostenitore e creatore di contenuti LGBTQ+ .
Meta ha detto a BI che le sue politiche di moderazione dei contenuti erano state troppo estese negli anni passati e che i suoi aggiornamenti tracciano una linea di demarcazione tra discorsi offensivi e discorsi potenzialmente pericolosi. L’azienda continua inoltre a proibire gli attacchi alle caratteristiche protette, tra cui discorsi disumanizzanti, richieste di violenza, insulti e altro, oltre a mantenere le sue politiche su bullismo e molestie .
Nel maggio 2024, GLAAD, un’organizzazione senza scopo di lucro che si occupa di difesa della rappresentanza LGBTQ+ nei media, ha pubblicato il suo quarto rapporto annuale Social Media Safety Index, in cui si afferma che la retorica e la disinformazione anti-LGBTQ “sui social media si traducono in danni offline nel mondo reale”.
“Quello che ho sentito, ancora una volta, è che Big Tech non si occupa veramente di noi perché non gli importa di noi”, ha detto Carmen Hernandez, fondatrice di Freddie. L’app si descrive come “per la comunità saffica e trans per trovare amici, eventi e amanti”.
Progettare app tenendo presente la sicurezza
Mentre le app LGBTQ+ accolgono nuovi utenti in un contesto di cambiamenti nel mondo della tecnologia, sicurezza e privacy sono le principali preoccupazioni.
Freddie, ad esempio, è integrato con il servizio di messaggistica crittografata Signal per la sicurezza e la riservatezza dei dati.
“Quel bisogno di sicurezza è ciò per cui penso che le persone si rivolgano a Lex”, ha detto Lewis. “Quello che abbiamo fatto sin dall’acquisizione da parte di 9count è stato sviluppare le nostre pratiche di moderazione backend, fiducia e sicurezza, verifica degli utenti, divieto di malintenzionati”.
Su Collective, una misura di sicurezza (oltre a una politica zero per la retorica anti-LGBTQ+) è il suo nuovo processo di revisione degli utenti, che può richiedere fino a 24 ore e analizza l’impronta digitale di un utente sul web.
“Stiamo creando uno spazio sicuro per le persone queer, il che significa che ci sono cattivi attori che vogliono entrare e fare cose cattive”, ha affermato Smith.
Le meta-app sono ancora una necessità per la visibilità
Per queste app LGBTQ+,Meta piattaformecome Instagram continueranno probabilmente a essere strumenti essenziali per raggiungere nuovi utenti, nonostante i cambiamenti nella moderazione dei contenuti.
Boyan Golden, fondatore di Purr, un’app social per donne queer, persone non binarie e trans che verrà lanciata entro la fine dell’anno, ha affermato che questo momento è un’arma a doppio taglio.
Da un lato, Golden spera che i cambiamenti di Meta mostrino la necessità di più piattaforme di social network guidate da queer. Allo stesso tempo, le piattaforme Meta sono ancora i canali più grandi che Purr ha per diffondere il suo marchio.