# RIVOLTA CONTRO HP: ALCUNE STAMPANTI NON FUNZIONANO SENZA L’App HP SMART
Attraverso la sua funzione Dynamic Security (Sicurezza dinamica, in italiano), HP blocca le stampanti che usano cartucce non originali. Il comportamento specificato nel firmware della stampante è attualmente al centro di una vertenza legale che ha assunto le caratteristiche di class action. Da parte sua, HP ha portato diverse tesi in sua difesa lanciandosi anche in un’affermazione che ha fatto molto discutere: le cartucce non originali possono contenere malware.
Adesso la polemica sta montando a fronte di un altro comportamento “anomalo” rilevato da molti utenti. Alcune stampanti HP+ possono funzionare solo quando sul sistema risulta installata l’applicazione HP Smart.
L’app HP Smart consente agli utenti di stampare e scannerizzare da qualsiasi dispositivo, ovunque, e include funzionalità avanzate di scansione, modifica dei documenti e invio fax. L’app si integra anche con i principali servizi cloud per una facile condivisione e archiviazione dei documenti.
## ALCUNE STAMPANTI POSSONO STAMPARE SOLTANTO CON L’APP HP SMART INSTALLATA
Come si vede ad esempio in questo post, la stampante si rifiuta di produrre i documenti ricevuti se non previa installazione dell’app HP Smart. La contestazione degli utenti è chiara: perché bisogna per forza installare un’applicazione dedicata quando, per far funzionare una stampante, sono sufficienti i driver corrispondenti?
La gamma di stampanti HP+ integra modelli che dispongono di tecnologie all’avanguardia e propongono funzionalità intelligenti per ottimizzare tempi e costi nel lavoro di ogni giorno. Perché, allora, si chiede un utente HP, “chiedere di installare Software ingombranti invece di limitarsi a facilitare l’installazione dei driver? Sebbene la stampante funzioni, la decisione (di imporre l’utilizzo di HP Smart, n.d.r.) di fatto ‘rompe’ la stampante finché l’utente non installa il software non necessario”.
Spulciando tra i messaggi inviati al supporto HP, si scopre che alcune segnalazioni risalgono al 2022 e mettono in evidenza la stessa problematica. Prima dell’acquisto, è sempre essenziale verificare le informazioni condivise da HP con la clientela. La necessità di installare l’app HP Smart per poter inviare documenti in stampa dovrebbe infatti essere in ogni caso esplicitata.
Credit immagine in apertura: iStock.com – KathyDewar
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Questo articolo analizza la controversia legata alle stampanti HP e alla necessità di installare l’app HP Smart per farle funzionare correttamente. La situazione ha generato disagio tra gli utenti e sollevato dubbi sulla praticità di richiedere l’utilizzo di un’applicazione specifica anziché limitarsi ai driver standard. La questione rimane aperta, mentre cresce l’attenzione sulla gestione delle stampanti e dei relativi software.