Le parole “sembra che tu stia scrivendo una lettera, vorresti aiuto con questo?” non è apparso in nessun momento durante la recente demo di Google dei suoi strumenti della suite per ufficio AI. Ma mentre guardavo Aparna Pappu, leader di Google Workspace, delineare la funzione sul palco all’I/O mi è venuta in mente una certa graffetta animata che un altro gigante della tecnologia una volta sperava avrebbe aiutato a inaugurare una nuova era del lavoro d’ufficio.
Anche Microsoft riconoscerebbe che l’eredità di Clippy non è del tutto positiva, ma l’assistente virtuale è per sempre associato a un particolare periodo di lavoro, uno pieno zeppo di e-mail laboriose, clip art e computer beige con dischi rigidi rumorosi. Ora, il lavoro è cambiato: sono i ping di Slack, i cursori di testo che si muovono in un documento Google e gli studenti che non sanno cosa siano i file system. una nuova era di strumenti per fare le cose.
Google dedicato all’incirca 10 minuti del keynote della conferenza degli sviluppatori a quello che ora chiama “Duet AI for Google Workspace”, una raccolta di strumenti basati sull’intelligenza artificiale che sta integrando nelle sue app di produttività: Gmail, Documenti, Presentazioni, Fogli, ecc. La maggior parte delle funzionalità era stata precedentemente annunciata a marzo, ma la dimostrazione li ha mostrati in modo più dettagliato. Gli esempi includevano la possibilità di generare una bozza della descrizione del lavoro in Documenti da un paio di suggerimenti, la creazione di un programma per un’attività di dog walking in Fogli e persino la generazione di immagini per illustrare una presentazione in Presentazioni.
La novità per la presentazione I/O è stata Sidekick, una funzionalità progettata per capire a cosa stai lavorando, raccogliere dettagli da tutte le diverse app di Google e presentarti informazioni chiare da utilizzare come note o persino incorporarle direttamente nel tuo lavoro.
Se il Duetto di Google è progettato per affrontare l’orrore di un documento vuoto, allora Sidekick sembra guardare avanti verso un futuro in cui una casella di richiesta AI nera potrebbe invece essere il primo ostacolo intimidatorio. “E se l’IA potesse offrirti in modo proattivo suggerimenti?” Pappu ha detto mentre introduceva la nuova funzionalità. “Ancora meglio, e se questi suggerimenti fossero effettivamente contestuali e cambiati in base a ciò su cui stavi lavorando?”
“E se l’IA potesse offrirti in modo proattivo suggerimenti?”
In una dimostrazione dal vivo che è seguita, al pubblico è stato mostrato come Sidekick potesse analizzare una storia per bambini di circa due paragrafi, fornire un riassunto e quindi suggerire suggerimenti per continuarla. Facendo clic su uno di questi suggerimenti (“Cosa è successo alla conchiglia d’oro?”) Ha fatto apparire tre potenziali direzioni in cui la narrazione doveva andare. Facendo clic su “inserisci” li hai aggiunti come elenchi puntati alla storia per fungere da riferimento per la scrittura in corso. Potrebbe anche suggerire e quindi generare un’immagine come illustrazione.
Successivamente, è stato mostrato Sidekick che riassumeva una catena di e-mail. Quando richiesto, è stato in grado di estrarre dettagli specifici da un foglio di calcolo di Fogli associato e inserirli in una risposta inviata tramite e-mail. E infine, su Slides, Sidekick ha suggerito di generare note del relatore che il presentatore può leggere mentre mostra le diapositive.
La funzionalità sembra una svolta moderna su Clippy, il vecchio assistente di Microsoft che entrerebbe in azione al semplice accenno di attività in un documento Word per chiedere se volevi aiuto con le attività come scrivere una lettera. Google’s Duet è sicuramente in un campionato diverso, sia in termini di comprensione della lettura che di qualità del testo che l’IA generativa sputa. Ma lo spirito di base di Clippy – identificare ciò che stai cercando di fare e offrire aiuto – rimane.
Ma forse più importante è Come Sidekick è stato mostrato mentre offriva queste informazioni. Nella dimostrazione di Google, Sidekick viene convocato dall’utente e non appare fino a quando non preme la sua icona. Questo è importante poiché una delle cose che infastidiva di più le persone di Clippy era che non chiudeva il becco. “Questi zombi-toon insistono nel riapparire come Wile E. Coyote”, Il New York Times osservato nella sua revisione originale di Office 97.
“Questi zombi-toon insistono nel riapparire come Wile E. Coyote”
Sebbene condividano alcune somiglianze, Clippy e Sidekick appartengono a due epoche informatiche molto diverse. Clippy è stato progettato per un’epoca in cui molte persone acquistavano i loro primi computer desktop per la casa e utilizzando il software per ufficio per la prima volta. New York La rivista cita un’autopsia di Microsoft che dice che parte del suo problema era che l’assistente era “ottimizzato per il primo utilizzo” – potenzialmente utile la prima volta che lo vedevi ma intensamente fastidioso ogni volta in seguito.
Avanti veloce al 2023 e questi strumenti sono ora familiari ma estenuanti nelle possibilità che offrono. Non ci limitiamo più a sederci, digitare, stampare e inviare e-mail ma, piuttosto, collaboriamo su piattaforme, riuniamo flussi infiniti di dati e proviamo a produrre un output coerente nello splendore multimediale.
Funzionalità AI come Duet e Sidekick (per non parlare della funzione Copilot concorrente di Microsoft per Office) non sono lì per insegnarti le basi su come scrivere una lettera in Google Docs. Sono lì perché hai già scritto centinaia di lettere e non vuoi passare la vita a scriverne manualmente altre centinaia. Non sono lì per dimostrare che Slides ha una funzione per le note del relatore; sono lì per popolarlo per te.
Duet AI di Google Workspace o Copilot di Microsoft Office non sembrano interessati a insegnarti le basi su come utilizzare il loro software. Sono lì per automatizzare il processo. Lo spirito di Clippy sopravvive, ma in un mondo che è passato dall’aver bisogno di una graffetta per dirti come scrivere una lettera.
Microsoft disabilitato Clippy per impostazione predefinita con il rilascio di Office XP nel 2001 e rimosso completamente l’assistente nel 2007. Tra questi punti, il filosofo Nick Bostrom ha delineato il suo ormai famoso massimizzatore di graffette esperimento mentale, che ha avvertito del rischio esistenziale rappresentato dall’IA anche se dato un obiettivo apparentemente innocuo (fare graffette). Clippy non tornerà, ma il suo spirito, ora animato dall’intelligenza artificiale, continua a vivere. Speriamo che sia ancora innocuo.