Una volta che hai venduto qualcosa su eBay , devi trovare un modo per ottenere l’oggetto reale da te al tuo acquirente in trepidante attesa. Può sembrare semplice, ma in realtà è necessaria un po’ di preparazione, sia prima che dopo che un acquirente effettua un acquisto.
In questa lezione, delineeremo alcune cose che dovresti fare per preparare per la spedizione gli oggetti che vendi su eBay.com , sia prima ancora che tu li metta in vendita su eBay sia dopo aver effettivamente effettuato una vendita.
3 consigli per la spedizione prima di mettere in vendita oggetti su eBay
1. Tieni a portata di mano una quantità sufficiente di materiali di imballaggio per imballare in modo sicuro ogni articolo.
In genere non è divertente vendere qualcosa e poi dover correre in giro a fare acquisti dell’ultimo minuto perché non riesci a trovare una scatola che si adatti correttamente al tuo articolo! Assicurati sempre di avere a disposizione una quantità sufficiente di vari tipi di materiali di imballaggio prima di mettere in vendita gli articoli. Come linea guida di base, assicurati di avere una scatola e abbastanza materiale da imballaggio (sacchetti, buste, nastro adesivo, pluriball, noccioline di schiuma di plastica, ecc.) per ogni articolo che desideri vendere.
2. Imballa con cura i tuoi oggetti utilizzando contenitori ben aderenti, molti materiali di imbottitura e il giusto tipo di nastro adesivo.
Dopo aver scattato tutte le foto di cui hai bisogno per mostrare correttamente il tuo articolo nella sua offerta, imballa l’articolo prima di metterlo in vendita. Questo ti fa risparmiare tempo quando spedisci gli articoli dopo che sono stati venduti, il che significa che raggiungono i loro acquirenti più velocemente, il che generalmente porta a clienti più felici!
Tuttavia, i tempi di gestione rapidi significano poco se i tuoi articoli arrivano rotti, difettosi o mancanti! Ecco alcuni suggerimenti su come imballare correttamente i tuoi articoli.
- Imballa i tuoi articoli in scatole leggermente più grandi di loro. In questo modo, hai spazio per i materiali di imballaggio.
- Metti i materiali di imballaggio (carta, pluriball, noccioline di plastica espansa, ecc.) intorno al tuo articolo nella scatola, quindi chiudi la scatola (ma non fissarla con nastro adesivo) e agitala. Se senti o senti che l’oggetto all’interno della scatola si sposta, probabilmente dovresti aggiungere più ammortizzazione.
- Quando chiudi una scatola con del nastro adesivo, assicurati non solo l’apertura della scatola, ma anche tutte le altre cuciture. Per fare ciò, utilizzare nastro da imballaggio, nastro da imballaggio o nastro di carta largo almeno 2 pollici. Non utilizzare nastro adesivo, nastro di cellophan o qualsiasi tipo di spago; questi materiali di solito non sono abbastanza resistenti da tenere chiusa la scatola.
3. Calcola le spese di spedizione, così saprai quanto dovrai pagare e quanto vuoi che paghi l’acquirente.
A meno che tu non abbia intenzione di offrire la spedizione gratuita per un articolo, dovrai calcolare quanto pagherai un servizio di corriere per consegnare l’articolo al suo acquirente per te. Questo ti aiuterà a farti un’idea di quanto del costo dovresti trasferire all’acquirente.
Misura le dimensioni e il peso del tuo pacco, quindi inseriscili nel Calcolatore di spedizione di eBay (dovrai accedere al tuo account eBay per usarlo) per vedere quanto costerà il tuo pacco per l’invio tramite UPS o il servizio postale degli Stati Uniti. Questo ti aiuterà a valutare quanto vuoi addebitare per la spedizione e la gestione quando metti in vendita i tuoi articoli.
Come combinare la spedizione su eBay
Un modo per aiutare i tuoi clienti a risparmiare denaro (e potenzialmente a diventare acquirenti abituali) è offrire sconti di spedizione combinati. Ciò consente loro di pagare costi di spedizione ridotti se acquistano più articoli da te contemporaneamente (o in un breve lasso di tempo). Puoi impostare il tuo account in modo che lo faccia automaticamente, oppure puoi farlo manualmente se un utente ha acquistato alcuni dei tuoi articoli ma non li ha ancora pagati.
Per combinare la spedizione automaticamente:
- Vai su www.ebay.com e accedi al tuo account.
- Sposta il cursore del mouse sul tuo nome nell’angolo in alto a sinistra della pagina per visualizzare un menu a discesa, quindi fai clic su Impostazioni account
.
- Una volta nella schermata delle impostazioni, fai clic su Preferenze sito nella casella a sinistra. Quindi, in “Preferenze di vendita”, fai clic su Mostra accanto a “Preferenze di spedizione”, quindi fai clic su Modifica accanto a “Offri spedizione e pagamenti combinati”.
- Per offrire sconti sulla spedizione combinata, devi prima offrire opzioni di pagamento combinate. Fai clic su Modifica sotto “Pagamenti combinati” per visualizzare una finestra. Fai clic sulla casella di controllo all’interno della finestra per abilitare i pagamenti combinati, quindi fai clic sul menu a discesa sottostante e seleziona l’intervallo di tempo che gli acquirenti devono acquistare più articoli da te per poter beneficiare dei pagamenti combinati (3, 5, 7, 14 o 30 giorni). Quindi fare clic su Avanti .
Nella schermata successiva, fai clic sul menu a discesa e seleziona se desideri che gli sconti di spedizione combinati vengano applicati agli articoli elencati in dollari USA o a quelli elencati nella tua valuta locale. Quindi fare clic su Salva . - Ora puoi fare clic su Crea sotto “Regola di spedizione forfettaria”, “Regola di spedizione calcolata” o “Regola di spedizione promozionale” e seguire le istruzioni sullo schermo per creare linee guida per quando applicherai sconti alla spedizione combinata e quanto sono grandi questi sconti . Fare clic su Avanti per passare alla schermata successiva e fare clic su Salva quando hai finito.
Dopo aver creato una di queste regole, fai clic su Modifica sotto di esse per modificarle.
Per combinare la spedizione manualmente:
- Vai su www.ebay.com e accedi al tuo account.
- Sposta il cursore del mouse su Il mio eBay nella parte in alto a destra della pagina. Questo farà apparire un menu a tendina; seleziona Vendere da esso.
- Fai clic sull’opzione Venduto sotto l’intestazione “Vendi” nel menu a sinistra, quindi fai clic sull’intestazione In attesa di pagamento nella finestra principale dell’attività.
- Fai clic sul link Invia fattura accanto a qualsiasi articolo che un acquirente ha acquistato ma non ha ancora pagato.
- Apparirà un elenco contenente tutti gli articoli che un determinato acquirente ha acquistato ma non ti ha ancora pagato. Fare clic sulle caselle di controllo accanto a ciascun elemento per selezionarlo o deselezionarlo. Quindi, inserisci le spese di spedizione e gestione e/o l’imposta sulle vendite che desideri applicare all’ordine combinato, seleziona i metodi di pagamento che accetterai e quindi (facoltativamente) scrivi un messaggio all’acquirente. Infine, fai clic sul pulsante Invia fattura.
Come spedire oggetti su eBay dopo che sono stati venduti
Passaggio 1: stampa e allega un’etichetta di spedizione al pacco dal tuo ufficio postale, da un corriere o da eBay.
La prima cosa che devi fare dopo che uno dei tuoi articoli è stato venduto è stampare un’etichetta di spedizione per il tuo pacco e applicarla al contenitore. Puoi farlo presso il tuo ufficio postale locale, oppure puoi farlo online sui siti web di molti dei corrieri supportati da eBay (UPS, FedEx, US Postal Service, ecc.). Tuttavia, il modo più semplice per farlo è stampare le etichette di spedizione direttamente su eBay; è anche gratis!
Per stampare le etichette di spedizione eBay:
- Vai su www.ebay.com e accedi al tuo account.
- Sposta il cursore del mouse su Il mio eBay nella parte in alto a destra della pagina. Questo farà apparire un menu a tendina; seleziona Vendere da esso.
- Fai clic sull’opzione Venduto sotto l’intestazione “Vendi” nel menu a sinistra. Quindi, trova l’articolo per il quale desideri stampare un’etichetta di spedizione, fai clic sul menu a discesa Altre azioni accanto e fai clic su Stampa etichetta di spedizione .
- Fai clic sul menu a discesa “Corriere” e seleziona il corriere che utilizzerai per inviare il pacco. Quindi, fai clic sul menu a discesa “Servizio” e seleziona la priorità del metodo di spedizione che utilizzerai. (NOTA: se selezioni UPS, potresti essere indirizzato a PayPal; segui le istruzioni sullo schermo che ti vengono fornite.)
- Inserisci o correggi qualsiasi informazione sul pacco di cui hai bisogno, incluso il peso, le dimensioni, l’indirizzo di destinazione e l’indirizzo di restituzione. Quindi, seleziona eventuali servizi di spedizione aggiuntivi di cui hai bisogno (che potrebbero comportare commissioni), quindi fai clic su Stampa etichetta di affrancatura .
- Effettua tutte le altre selezioni necessarie, quindi fai clic su Stampa .
Una volta stampata l’etichetta di spedizione, attaccala al pacco con nastro adesivo o adesivo incorporato.
Passaggio 2: porta il pacco dove può essere spedito e chiedi se sono disponibili informazioni di tracciamento per esso.
Una volta che il tuo articolo è completamente imballato, è il momento di vederlo fuori. Portalo all’ufficio postale locale o alla filiale del servizio di corriere e chiedi loro di stampare e applicare un’etichetta di spedizione (se non l’hai già fatto tu stesso). Quindi, consegnalo a loro per la consegna.
Assicurati di chiedere un numero di tracciamento (se disponibile); spiegheremo perché nel passaggio successivo.
Passaggio 3: torna su eBay e aggiungi le informazioni di tracciamento all’ordine, o almeno contrassegnalo come “spedito”.
C’è un’ultima cosa che dovresti fare dopo aver consegnato il pacco all’ufficio postale o al corriere per la consegna, ed è aggiornare l’acquirente sullo stato del suo ordine. Questo non è del tutto necessario, ma è generalmente considerata una buona pratica commerciale consentire ai tuoi clienti di sapere quanto sono vicini a ricevere ciò che acquistano da te.
Ci sono due modi per farlo: aggiungere informazioni di tracciabilità all’ordine (in modo che l’acquirente possa rintracciare approssimativamente dove si trova il pacco) o contrassegnare l’ordine come “spedito” (in modo che almeno l’acquirente sappia che il pacco è in arrivo) .
Se hai stampato l’etichetta di spedizione sul pacco tramite eBay (come abbiamo fornito le istruzioni per farlo nel passaggio 1 di questa sezione), un numero di tracciamento verrà automaticamente aggiunto al tuo pacco per te quando uno sarà disponibile. Ciò significa che puoi saltare completamente questo passaggio; hai finito di spedire!
Se non hai stampato l’etichetta di spedizione del pacco su eBay, puoi aggiungere manualmente le informazioni di tracciabilità all’ordine. Questo è il motivo per cui ti consigliamo di chiedere all’ufficio postale o al corriere un numero di tracciamento nel passaggio 2 di questa sezione.
Per aggiungere manualmente le informazioni di tracciabilità a un ordine:
- Vai su www.ebay.com e accedi al tuo account.
- Sposta il cursore del mouse su Il mio eBay nella parte in alto a destra della pagina. Questo farà apparire un menu a tendina; seleziona Vendere da esso.
- Fai clic sull’opzione Venduto sotto l’intestazione “Vendi” nel menu a sinistra. Quindi, trova l’elemento per il quale desideri aggiungere un numero di riferimento, fai clic sul menu a discesa Altre azioni accanto ad esso, quindi fai clic su Aggiungi numero di riferimento .
- Nella pagina successiva, inserisci il numero di tracciabilità del tuo articolo nella casella appropriata. Quindi, fai clic nella casella “Corriere” e digita il nome del corriere con cui stai effettuando la spedizione. Infine, fai clic sul pulsante Invia .
Se non disponi di un numero di tracciabilità per il tuo articolo (forse perché il corriere con cui spedisci non supporta il monitoraggio del pacco), puoi comunque informare l’acquirente che il suo ordine è in transito. Puoi farlo contrassegnando lo stato dell’ordine come “spedito”.
Per modificare lo stato di un ordine:
- Vai su www.ebay.com e accedi al tuo account.
- Sposta il cursore del mouse su Il mio eBay nella parte in alto a destra della pagina. Questo farà apparire un menu a tendina; seleziona Vendere da esso.
- Fai clic sull’opzione Venduto sotto l’intestazione “Vendi” nel menu a sinistra. Quindi, trova l’ordine di cui desideri modificare lo stato, fai clic su Modifica stato e quindi su Spedito .
Come funziona la spedizione internazionale di eBay
Se qualcuno in un paese al di fuori del tuo acquista un oggetto da te su eBay, le regole per la spedizione sono leggermente diverse. Non preoccuparti, però, perché il tuo articolo potrebbe benissimo essere idoneo per il Programma di spedizione globale di eBay. In pratica, questo ti consente di lasciare il tuo pacco in un centro di spedizione locale, e poi il resto della spedizione internazionale e del lavoro doganale si occuperà per te!