È fantastico quando ottieni un affare su qualcosa che desideri da anni o riesci a vincere un’asta per un oggetto difficile da trovare, ma sfortunatamente non tutte le transazioni eBay possono andare bene.
Anche se paghi rapidamente, è possibile che il venditore non spedisca il tuo articolo o che arrivi rotto, difettoso o completamente diverso da come appariva o era descritto nell’inserzione. Dopotutto, nessuno vuole pagare per un articolo danneggiato o per un articolo che non arriva mai.
Per fortuna, eBay offre una garanzia di rimborso su ogni transazione sul sito, il che significa che puoi e sarai rimborsato quando una transazione va storta in un modo completamente fuori dal tuo controllo. Anche se si spera che il venditore sarebbe abbastanza decente da offrirti un rimborso volontariamente quando non sono riusciti a soddisfare i termini della vendita, in caso contrario, eBay interverrà felicemente.
Ecco come riavere i tuoi soldi quando ritieni di meritare un rimborso.
Come ottenere un rimborso su eBay
1. Accedi al tuo account sul sito eBay con il tuo nome utente e password.
2. Fai clic su “Il mio eBay” nell’angolo in alto a destra dello schermo per visualizzare un menu a discesa.
3. Fai clic su “Cronologia acquisti”.
4. Se hai ricevuto un articolo difettoso o descritto in modo impreciso, puoi scegliere “Restituisci articolo” sul lato destro, nel qual caso dovrai fare in modo che il venditore riceva l’articolo indietro in modo che possa emettere un rimborso . Sebbene alcuni venditori ti forniscano un’etichetta di spedizione per restituire l’articolo, il prezzo della spedizione viene spesso sottratto dal valore totale del rimborso.
5. Se non hai mai ricevuto il tuo articolo, fai clic su “Altre opzioni” e poi su “Non ho ricevuto il mio articolo”.
6. Successivamente, verrà inviato un messaggio al venditore che spiega che stai richiedendo un rimborso. Assicurati che l’opzione “Voglio un rimborso” sia selezionata, quindi aggiungi eventuali commenti aggiuntivi nella casella fornita prima di fare clic su “Invia richiesta”.
7. Il venditore ha tre giorni per rispondere alla tua richiesta e inviare il rimborso. Se non lo fanno, puoi inoltrare le cose tramite il Centro risoluzioni eBay e eBay interverrà entro 48 ore per garantire che i tuoi soldi vengano rimborsati sul tuo metodo di pagamento originale.