Il sistema operativo Windows 11 di Microsoft è stato un enorme successo tra gli utenti. Tuttavia, ci sono momenti in cui potresti riscontrare alcuni problemi o problemi dovuti al sistema operativo mentre lavori sul tuo PC o laptop. Cercherai supporto per risolvere il problema quando non sei a conoscenza della soluzione. In Windows 11, puoi ottenere assistenza in otto modi diversi.
I problemi più comuni in Windows 11 sono
- Bluetooth non funzionante
- Elevato utilizzo del disco
- Il menu di avvio occupa troppo spazio
- Impossibile spostare la barra delle applicazioni
- Impossibile ridimensionare la barra delle applicazioni e altro.
Come ottenere assistenza in Windows 11
- Utilizzo dell’App Native Help
- Utilizzo dello strumento di risoluzione dei problemi di Windows
- Utilizzo di Microsoft Search
- Sito web di Microsoft Experience Center
- Visita il sito Web del supporto Microsoft
- Utilizzo del tasto F1 per la guida in linea
- Usare Twitter per chiedere aiuto
- Contatta l’assistenza di Reddit
Utilizzando l’app della guida nativa
L’app Windows Get Help è in genere un’app della knowledge base con domande e risposte basate sui problemi degli utenti.
(1) Fare clic su Menu iniziale e cercare Ottenere aiuto.
(2) Fare clic su Ottenere aiuto app sulla destra o Aprire sulla sinistra.
(3) Inserisci il tuo problema nella barra di ricerca. Suggerirà l’articolo dalla sua base di conoscenza per assisterti.
(4) Fare clic sui suggerimenti sulla barra di ricerca e cercare gli articoli di supporto dai risultati della ricerca.
(5) Ogni articolo viene fornito con un collegamento. È possibile fare clic sul collegamento per ottenere l’articolo dettagliato, ovvero la soluzione sul sito Web del supporto Microsoft.
(6) Se l’articolo non è sufficiente per risolvere il problema, è possibile contattare direttamente l’assistenza clienti facendo clic su Contatta l’assistenza. Devi accedere al tuo account Microsoft per metterti in contatto con l’agente di chat.
(7) Successivamente, dopo aver effettuato l’accesso, selezionare il prodotto o il servizio, la categoria dal menu a discesa e fare clic su Conferma.
(8) Se si dispone di un abbonamento a Microsoft 365, è possibile contattare l’assistenza clienti tramite telefono (1–800–642–7676) se l’agente Chat non è disponibile.
Utilizzo della risoluzione dei problemi di Windows
(1) Vai a Menu iniziale e cercare Risoluzione dei problemi.
(2) Fare clic su Impostazioni di risoluzione dei problemi.
(3) Nella sezione Opzioni, selezionare il Altri strumenti per la risoluzione dei problemi opzione.
(4) Verrà visualizzato l’elenco degli strumenti per la risoluzione dei problemi per diversi problemi.
(5) Scegli quello relativo al tuo problema per ottenere assistenza su Windows 11.
Utilizzo di Microsoft Search
(1) Premere il finestre chiave e digitare la query sulla barra di ricerca.
(2) Dai suggerimenti, fare clic su prima, sotto il Cercare in rete.
(3) Ti porta a Bing sul Navigatore perimetrale e ti fornisce la soluzione al primo risultato della ricerca.
(4) È possibile fare clic sul collegamento, che porta al Impostazioni o un articolo della base di conoscenza per le soluzioni.
Sito web di Microsoft Experience Center
Microsoft Experience Center è un’assistenza clienti premium per gli utenti di Surface, Xbox e M365. Se il tuo dispositivo Surface o Xbox funziona con Windows 11 e presenta problemi, puoi contattarli immediatamente prenotando un appuntamento di persona. Possono aiutarti a risolvere i problemi, riparare i dispositivi, ecc.
Visita il sito Web del supporto Microsoft
La cosa migliore di Microsoft è che forniscono articoli della knowledge base di supporto per ogni prodotto che offrono. Vai al sito ufficiale del supporto Microsoft e digita il tuo problema nella barra di ricerca. Riceverai il relativo articolo di supporto per il tuo problema.
Se non trovi l’articolo, vai al Comunità Microsoft. Puoi anche porre la domanda alla community e altri membri che hanno affrontato lo stesso problema risponderanno alla tua domanda. La community è completamente gestita dagli amministratori e dai moderatori.
Utilizzo del tasto F1 per la Guida in linea
Sulla tastiera, premi il F1 chiave per ottenere il Browser Microsoft Edge con il risultato online (è necessario utilizzare Edge come browser predefinito). Nella barra di ricerca, inserisci il tuo problema e otterrai la seguente soluzione sulla sezione Microsoft sul loro sito web.
Utilizzo di Twitter per assistenza
Microsoft ha il suo account ufficiale su Twitter come microsofthelps. Puoi twittare il problema taggando il loro account e loro ti guideranno nella giusta direzione. Le tue informazioni personali non saranno invece condivise o rivelate. Lasceranno cadere la soluzione nella tua casella di posta Twitter.
Contatta la Guida di Reddit
Quando la soluzione di cui sopra non riesce a risolvere il tuo problema, visita r/Guida di Windows su Reddit. Come Microsoft Community, puoi pubblicare una domanda su questa piattaforma della community. I membri della comunità possono aiutarti con diverse soluzioni basate sulla loro ricerca ed esperienza.