Lasciare un feedback su eBay conta ai fini delle valutazioni dell’acquirente e del venditore.
Gli acquirenti valutano i venditori in base al servizio, ai prezzi, al servizio clienti, all’accuratezza della descrizione del prodotto e alla qualità del prodotto. I venditori valutano gli acquirenti in base alla velocità di pagamento e alla soddisfazione complessiva della transazione. Un feedback accurato consente agli utenti di decidere con quali account desiderano fare affari.
La funzione di feedback di eBay consente agli utenti di lasciare un feedback per più articoli contemporaneamente o di scegliere singoli articoli uno alla volta. Alcune valutazioni di feedback possono essere modificate dopo l’invio.
Ecco come lasciare un feedback per acquirenti e venditori su eBay:
Come lasciare un feedback su eBay per gli acquirenti
1. Puoi ottenere il feedback dell’acquirente da Il mio eBay o dall’Hub venditori . Vai a una di queste sezioni per iniziare.
2. Scegli un articolo dagli ordini recenti e fai clic su “Lascia un feedback”.
3. Seleziona la valutazione appropriata e aggiungi commenti sulla tua transazione. Fai clic su “Lascia feedback “ per salvare e inviare il tuo feedback. Il feedback lasciato per gli acquirenti non può essere modificato una volta inviato.
Come lasciare un feedback su eBay per i venditori
1. Vai a ” Cronologia acquisti “.
2. Fai clic sul pulsante “Lascia un feedback “ accanto all’elemento che desideri valutare per il servizio ricevuto.
3. Aggiungi la tua valutazione per le categorie visualizzate ed eventuali commenti che potresti avere per il venditore. Fai clic su “Lascia un feedback” nella parte inferiore del modulo per salvare. Il feedback può essere modificato o aggiornato in seguito, se necessario, anche se dovrai contattare il venditore .
Suggerimenti per acquirenti e venditori eBay
Acquirenti e venditori possono contestare le valutazioni di feedback se ritengono di aver ricevuto valutazioni negative ingiustamente.
La contestazione di una valutazione richiede agli utenti di completare un modulo di contestazione per dettagliare i motivi per cui ritengono che la valutazione sia ingiusta o imprecisa. eBay consiglia agli acquirenti di attendere la ricezione degli articoli prima di lasciare un feedback per una transazione. I venditori sono incoraggiati a lasciare un feedback non appena ricevono il pagamento .