A volte rintracciare l’e-mail di un’azienda può essere difficile. Che sia sepolto intenzionalmente o accidentalmente sul suo sito web, trovare il giusto punto di contatto può essere un lavoro ingrato e causare mal di testa.
Fortunatamente, TikTok è in anticipo su tutti i diversi modi in cui puoi contattarlo; l’azienda fornisce più indirizzi e-mail a cui può essere raggiunta e un modulo di feedback per le domande quotidiane della maggior parte degli utenti.
Ecco come contattare TikTok tramite e-mail e utilizzando il loro modulo di feedback.
Come inviare un’e-mail a TikTok
Inviare un’e-mail a TikTok è un buon modo per entrare in contatto con l’azienda se sai esattamente dove desideri indirizzare la tua richiesta. Contattare TikTok via e-mail è utile soprattutto se sei un creatore e desideri discutere di affari, pubblicità o problemi di supporto relativi alla creazione di contenuti.
Per la maggior parte degli utenti regolari, puoi comunque inviare un’e-mail a TikTok se c’è qualcosa che non va e non riesci ad accedere all’app o stai riscontrando problemi con l’account (ad esempio, il tuo account è sospeso), ma ti consigliamo di utilizzare un metodo diverso. Con ciò, se nessuno degli indirizzi e-mail sembra appropriato alla tua richiesta, puoi contattare TikTok utilizzando il suo modulo di feedback (vedi la sezione successiva) oppure puoi utilizzare l’ opzione Segnala un problema nelle impostazioni dell’app.
Ecco un elenco di indirizzi email che puoi utilizzare per contattare TikTok.
Indirizzi di contatto del marketplace dei creator:
- Globale: business-servicesupport@tiktok.com
- Stati Uniti d’America: creator-marketplace-support@tiktok.com
- Canada: creator-marketplace-support@tiktok.com
- Europa: eu-creator-marketplace@tiktok.com
- India: TCM_IN@tiktok.com
- Giappone: TCM-JP@tiktok.com
- In uscita: TCMsupportOutbound@tiktok.com
Indirizzi generali:
- Per segnalare un problema: info@tiktok.com o legal@tiktok.com
- Per feedback generali: feedback@tiktok.com
- Per domande relative alla pubblicità: advertising@tiktok.com
- Per reclami sulla pubblicità: adreview-support@bytedance.com
- Per richieste stampa: pr@tiktok.com
- Giappone: info_jp@tiktok.com
- America Latina: info_latam@tiktok.com
- Corea: info_kr@tiktok.com
- Sud-est asiatico: info_kr@tiktok.com
Come contattare TikTok utilizzando il suo modulo di feedback
TikTok può essere contattato tramite il suo modulo di feedback in un browser web, che può essere adatto alla maggior parte dei casi, e ha un numero predeterminato di argomenti che puoi scegliere per indirizzare il tuo problema. Questi vanno dalla copertura di richieste generali sull’account al divieto di ricorsi alla segnalazione di contenuti offensivi. Puoi anche caricare fino a 10 immagini nel modulo tramite il collegamento Carica nella sezione Allegati (facoltativo) per illustrare un problema o una domanda.
