Ci sono molte ragioni diverse per cui le persone vendono cose su eBay. Alcune persone hanno prodotti o oggetti da collezione rari e vogliono vedere per quanti soldi possono vendere quegli oggetti. Altri stanno semplicemente cercando di sbarazzarsi di cose in giro per casa di cui non hanno bisogno, come se stessero facendo una svendita. Altri ancora si sono guadagnati da vivere attraverso eBay realizzando i propri articoli – o acquistandoli da fonti a basso costo – e poi vendendoli ad altri.
eBay è uno dei mercati online più antichi e più grandi e i suoi formati di transazione flessibili consentono ad acquirenti e venditori di concludere affari nel modo più adatto alle loro esigenze reciproche. Naturalmente, questo significa che potrebbe servire le TUE esigenze se vuoi vendere cose che non vuoi più o fare affari vendendo cose che ti rifornisci in qualche modo. Ecco perché abbiamo sviluppato questo corso: per insegnarti tutte le cose di base che devi sapere per iniziare a vendere cose su eBay!
Quindi cos’è esattamente eBay e da dove viene?
eBay è un sito di e-commerce lanciato da Pierre Omidyar nel 1995 per aiutarlo a mettere all’asta vari oggetti su Internet. Alla fine, gli utenti potevano mettere all’asta i propri oggetti. Nel tempo, eBay ha aggiunto altri modi per acquistare e vendere oggetti, come prezzi fissi o offerte di prezzo.
Come funziona l’e-commerce su eBay?
Come accennato, eBay ha costruito (e mantenuto) la sua popolarità offrendo ai suoi utenti varie opzioni su come vendere o acquistare merce. Offre tre principali stili di vendita:
- Le aste sono il modo in cui eBay ha avuto inizio e sono ancora più popolari che mai sul sito web. Fondamentalmente, un venditore sceglie un prezzo di partenza per il proprio articolo, nonché una durata per l’asta. Quindi, gli acquirenti fanno offerte sull’oggetto fino alla fine dell’asta, dove il miglior offerente acquista l’oggetto per l’offerta più alta successiva (più un incremento di offerta).
- Compralo subito è un formato di vendita relativamente nuovo, ma funziona in modo simile ai sistemi di molti mercati online senza aste. Un acquirente paga semplicemente un prezzo fisso, fissato dal venditore, per acquistare immediatamente un articolo senza dover fare offerte contro altri potenziali acquirenti.
- La migliore offerta è un’altra aggiunta recente. Consente a un venditore di consentire a un potenziale acquirente di indicare il proprio prezzo per un determinato articolo. Il venditore può quindi scegliere di vendere l’oggetto al prezzo indicato, rifiutare l’offerta o proporre di vendere l’oggetto a un prezzo diverso. Per ulteriori informazioni su come funziona, consulta la nostra lezione sulle migliori offerte di eBay .
Come posso iniziare a vendere su eBay?
Vendere oggetti attraverso un mercato online come eBay è di solito molto più semplice e conveniente che avviare il proprio negozio fisico. Tuttavia, c’è ancora un bel po’ di preparazione e lavoro da fare. Ecco un riassunto delle cinque cose fondamentali che dovrai fare per diventare un venditore competente.
1. Prendi decisioni chiave sul tuo inventario.
Prima ancora di aprire un negozio, dovrai pensare agli oggetti che venderai. Per quale categoria o categorie venderai la merce? Quanti oggetti unici avrai in vendita contemporaneamente? Da dove arriverà la tua scorta di articoli in vendita? E quanto addebiterai per i tuoi articoli al fine di bilanciare la loro vendita e trarne un profitto?
Un buon punto di partenza è imparare come funzionano le commissioni di vendita e i formati di vendita di eBay. Questo ti aiuterà a farti un’idea di quali saranno i tuoi costi generali quando vendi tipi specifici di articoli in determinati modi, in modo da poter regolare di conseguenza i tuoi margini di profitto. Inoltre, non sarebbe una cattiva idea ricercare i prezzi e le pratiche dei venditori online di successo, sia su eBay che altrove. Questo ti aiuta a creare linee guida su quali tipi di articoli vengono venduti di frequente, quanto vendono di solito e quali formati di vendita di solito ti fanno guadagnare i prezzi di vendita più alti per loro.
2. Crea un account venditore e (facoltativamente) apri un negozio eBay.
Per vendere oggetti, devi prima creare un account acquirente eBay e poi convertirlo in un account venditore (puoi comunque utilizzarlo per l’acquisto). Ciò implica fornire informazioni verificabili su di te, impostare come pagherai le commissioni del venditore e collegare il tuo account a PayPal (in modo che eBay possa inviarti denaro in modo sicuro quando gli acquirenti ti pagano per i tuoi articoli).
Una volta che il tuo account venditore è pronto, potresti prendere in considerazione l’apertura di un negozio. Ciò comporta l’acquisto di un abbonamento mensile o annuale a una suite di strumenti di vendita. Sebbene non sia necessario per vendere su eBay, l’apertura di un negozio può aiutarti a vendere più articoli riducendo al contempo i costi di attività.
3. Crea elenchi per i prodotti/articoli che desideri vendere.
Una volta che puoi vendere ufficialmente su eBay, devi far sapere ai potenziali acquirenti cosa stai offrendo in vendita. Puoi farlo creando “inserzioni” o annunci pubblicitari che dicono agli acquirenti tutto ciò che devono sapere su ciò che possono acquistare da te. Le inserzioni contengono anche tutte le funzioni necessarie di cui gli acquirenti hanno bisogno per acquistare, fare offerte o fare offerte di prezzo per i tuoi articoli.
Se vuoi che i tuoi articoli vengano venduti, dovrai assicurarti che i potenziali acquirenti sappiano esattamente cosa stanno ottenendo da te. Ecco alcuni dei tipi importanti di informazioni che dovrai includere nelle tue inserzioni:
- In quale categoria di merce rientra l’articolo che stai vendendo
- Un titolo che descrive brevemente ma accuratamente l’oggetto
- Foto che mostrano chiaramente le condizioni dell’articolo
- Una descrizione dettagliata dell’articolo
- Quale formato/i utilizzerai per vendere l’articolo?
- Il prezzo (di partenza) dell’articolo
- Quanto durerà il tuo annuncio
- Il tipo e il prezzo delle opzioni di spedizione disponibili per l’acquirente dell’articolo
- Da dove spedisci l’articolo?
- Quanto tempo impiegherà la gestione dell’articolo (prima della spedizione)?
- Indipendentemente dal fatto che accetterai o meno un reso dell’articolo
Il nostro tutorial su come mettere in vendita oggetti in vendita su eBay ti fornirà istruzioni complete su come impostare un’inserzione, se desideri maggiori informazioni.
4. Organizza e pianifica in anticipo la tua logistica di spedizione.
Se i tuoi articoli vengono venduti (cosa che, si spera, lo faranno), dovrai capire come farli arrivare ai loro acquirenti. Idealmente, alcune parti di questo processo dovrebbero essere eseguite prima ancora di elencare gli articoli in vendita. Ad esempio, dovresti assicurarti che:
- Hai abbastanza materiale per l’imballaggio a portata di mano.
- Puoi imballare in modo sicuro ogni articolo che metti in vendita.
- Sai quanto costerà spedire ciascuno dei tuoi articoli una volta che sono stati venduti.
Una volta che un acquirente effettua un acquisto da te, dovrai imballare l’articolo (o gli articoli) e allegare un’etichetta di spedizione all’ordine. Le etichette di spedizione possono essere stampate su eBay stesso (gratuitamente!) o sui siti Web dei comuni servizi di corriere (ad es. US Postal Service, FedEx o UPS). Quindi, dovrai lasciare il pacco all’ufficio postale locale (o in un’altra stazione di spedizione). Infine, sarebbe davvero una buona idea tornare su eBay e aggiungere informazioni di tracciamento al pacco, o almeno indicare all’acquirente che il suo ordine è in arrivo.
5. Gestisci la tua reputazione con il servizio clienti e le relazioni con gli acquirenti.
Dopo che gli acquirenti hanno acquistato i tuoi articoli, possono lasciare commenti e valutazioni su quanto siano state favorevoli agli acquirenti le tue pratiche di vendita. Pertanto, ci sono diverse cose che devi considerare per raccogliere feedback positivi e aumentare il tuo punteggio di valutazione del venditore. Questi includono:
- Gli articoli erano esattamente come descritti nell’inserzione?
- I tuoi prezzi erano giusti?
- Hai offerto la spedizione gratuita o più opzioni di spedizione?
- Gli articoli sono stati consegnati tempestivamente?
- Le vostre politiche di reso erano flessibili?
- Sei stato ragionevole nel cercare di risolvere eventuali problemi che un acquirente ha avuto con il suo ordine?
Ci sono un paio di altre cose che puoi fare per costruire e proteggere la tua reputazione di venditore. Ad esempio, puoi lasciare un feedback “positivo” per gli acquirenti che acquistano i tuoi articoli frequentemente e/o mostrano altri comportamenti di acquisto positivi, come fare domande su di te e sui tuoi articoli, pagare prontamente e non essere eccessivamente esigenti se hanno un problema con il loro ordine. Esprimere il tuo apprezzamento in questo modo aumenta la probabilità che gli acquirenti acquistino da te, che si tratti di clienti abituali che mostrano la loro fedeltà o di nuovi acquirenti alla ricerca di un venditore di cui fidarsi.
Puoi anche chiedere a un acquirente di modificare il suo feedback se ritieni che fosse ingiustificato. Ad esempio, l’acquirente potrebbe aver lasciato un feedback per l’articolo sbagliato o potresti averlo aiutato a risolvere il problema riscontrato con l’acquisto. eBay può anche eliminare il feedback che ricevi se determina che qualcuno che ha acquistato da te ha infranto le regole del sito web. Possono farlo dopo che hai segnalato un acquirente per una violazione delle norme o a loro discrezione.
Ti consigliamo di leggerlo se sei seriamente intenzionato a diventare un venditore su eBay, in quanto può davvero aiutarti a imparare come diventare affidabile sul sito Web e, a sua volta, trovare successo con il tuo negozio eBay.
La vendita di oggetti su eBay richiede pianificazione, pazienza, vigilanza, abilità e un po’ di fortuna. Ma se sei pronto per la sfida, può essere un modo flessibile e divertente per guadagnare un po’ vendendo cose che non ti servono più. Chissà… potresti essere in grado di trasformare la tua piccola impresa in un’impresa in piena regola con cui puoi guadagnarti da vivere!
Tuttavia, tutti devono iniziare da qualche parte e il nostro corso per venditori eBay può essere il tuo punto di partenza. Durante questo corso, esamineremo le cose di base che devi considerare e fare per iniziare a vendere la tua merce su eBay. Ti copriamo dalla decisione di cosa vuo