Ci sono milioni di prodotti disponibili per la vendita su Amazon. Decidere quale di questi prodotti acquistare può essere complicato, soprattutto se si tratta di un prodotto, di un marchio o di un venditore che non conosci. Le recensioni possono aiutare a prendere decisioni di acquisto, ma non se non sono reali.
Quando acquisti su Amazon, è importante guardare oltre la valutazione da 1 a 5 stelle nella parte superiore dell’elenco. Ecco cosa dovresti sapere sulle recensioni false, perché esistono e perché dovresti preoccuparti.
Capire le false recensioni di Amazon
Le recensioni false su Amazon sono più comuni di quanto si possa pensare: ci sono interi siti Web dedicati a eliminare queste recensioni intenzionalmente ingannevoli.
Che tu sia un consumatore o un rivenditore Amazon, ci sono diversi motivi per cui dovresti preoccuparti delle recensioni false. Le recensioni false possono far apparire in cima ai risultati di ricerca prodotti poco brillanti con valutazioni manipolate.
Poiché l’algoritmo di ricerca di Amazon non eliminerà sempre le recensioni false, un prodotto con più recensioni a 4 e 5 stelle potrebbe apparire più in alto nei risultati di ricerca rispetto a un prodotto con solo una manciata di recensioni positive, anche se il prodotto con più recensioni ha per lo più falsi.
Ciò danneggia i consumatori che potrebbero non essere in grado di identificare le recensioni false e finire per acquistare un prodotto di bassa qualità. Ciò può anche danneggiare i rivenditori Amazon che, nonostante vendano un prodotto di qualità superiore, potrebbero avere difficoltà a distinguersi tra i concorrenti con recensioni falsamente positive. I rivenditori possono anche essere influenzati negativamente se i loro concorrenti pubblicano false recensioni negative sui loro prodotti.
Come individuare le recensioni false su Amazon
Sebbene individuare recensioni false non sia una scienza esatta, ci sono alcune bandiere rosse a cui prestare attenzione:
- Guarda la percentuale di recensioni da 1 a 5 stelle. Se il 70% delle recensioni sono 4 o 5 stelle e il 30% sono recensioni a 1 stella, è insolito.
- Controlla se le recensioni sono vaghe. Se le recensioni sono estremamente positive o negative ma non menzionano specificamente ciò che le rende buone o cattive (come “Lo adoro!” “Fantastico” o “Orribile!”), la recensione potrebbe essere falsa.
- Se la recensione menziona un prodotto concorrente, è una bandiera rossa. Ad esempio, se un utente dice di non spendere i tuoi soldi per un prodotto ma di controllare un altro marchio, è decisamente sospetto.
- Prendi in considerazione la popolarità del prodotto. Se un prodotto abbastanza sconosciuto o meno popolare ha migliaia di recensioni, vale la pena dare un’occhiata più da vicino a queste recensioni.
Siti di terze parti che individuano recensioni false di Amazon
La scansione delle revisioni può essere un processo noioso e dispendioso in termini di tempo.
Per fortuna, ci sono diversi siti di terze parti (non affiliati ad Amazon) che sono specificamente progettati per valutare le recensioni e determinare se potrebbero essere false. Queste app utilizzano algoritmi per analizzare sia le recensioni del prodotto che i revisori stessi.
ReviewMeta
ReviewMeta è uno strumento di misurazione che analizza le recensioni degli utenti su Amazon. Per utilizzarlo, incolla semplicemente il link di un prodotto Amazon nella casella di ricerca e fai clic su “Vai”.
Una volta completata l’analisi approfondita dei dati, ReviewMeta fornisce una valutazione corretta (filtrando le recensioni che il loro algoritmo ritiene potenzialmente innaturali) e una pagella che evidenzia eventuali problemi riscontrati con le recensioni dei prodotti. Ciò può includere recensioni cancellate, acquisti non verificati e ripetizione di frasi. ReviewMeta osserva che il voto (Pass, Fail o Warn) non dimostra necessariamente l’esistenza o meno di recensioni false.
FakeSpot
Fakespot è un’estensione del browser che aiuta a individuare recensioni false su una varietà di siti Web, tra cui Amazon, eBay e Walmart. Può anche avvisarti di venditori potenzialmente loschi e siti Web truffa. Funziona su Chrome, Firefox, iOS e Android. Quando acquisti online, Fakespot ti offre la possibilità di filtrare i prodotti in base a quanto le recensioni sembrano legittime o di filtrare le inserzioni con molte recensioni false.
Thereviewindex
Thereviewindex è un altro strumento di analisi delle recensioni di Amazon. Funziona in modo simile a ReviewMeta in quanto è sufficiente incollare il collegamento del prodotto nella barra di ricerca per ottenere un’analisi dettagliata basata sul loro algoritmo. Assegna un punteggio su 10 ed evidenzia il linguaggio della recensione per aspetti specifici di un prodotto (affidabilità, durata della batteria, ecc.).
