Lo shopping online è più popolare che mai, ma può essere travolgente con tutta la diversa terminologia. Ecco quelli importanti che devi sapere.
Termini del prodotto e dell’ordine
1. Pre-ordine è un termine utilizzato quando un articolo non è ancora in distribuzione ma può essere ordinato in anticipo. Puoi ordinare l’articolo e pagarlo subito, ma non lo riceverai fino alla data di disponibilità. Questo è comunemente visto con le nuove versioni di tecnologia e videogiochi.
2. Ricondizionato descrive un articolo precedentemente utilizzato che è stato riparato, ripristinato o rinnovato in qualche modo. Questo è un termine comune usato per l’elettronica, principalmente smartphone, tablet e computer.
Ad esempio, un consumatore può restituire il tablet al produttore a causa di danni estetici. Il produttore può quindi riparare il danno e metterlo in vendita come prodotto ricondizionato, ma a un prezzo ridotto. Tuttavia, a seconda della reputazione del produttore, un prodotto ricondizionato potrebbe essere come nuovo.
3. Ordine arretrato (o ordine arretrato ) è un termine utilizzato quando un prodotto che si desidera ordinare o che è già stato ordinato è attualmente esaurito, ma è già stata ordinata un’altra spedizione. Questo è comunemente visto con gli acquisti di moda passeggera.
4. Il tracciamento online (o tracciamento dell’ordine ) si riferisce alla tua capacità di tracciare un ordine con il corriere, normalmente utilizzando un numero di tracciamento univoco. Alcuni operatori potrebbero anche inviarti aggiornamenti tramite SMS o e-mail, se preferisci.
Ad esempio, l’e-mail di conferma del tuo ordine potrebbe contenere un numero di tracciabilità per un corriere, come UPS o FedEx . Puoi quindi visitare il sito web del corriere, inserire quel numero e vedere dove si trova il tuo ordine nel processo di spedizione insieme alla data di consegna stimata.
5. Il download digitale descrive un prodotto che puoi acquistare, ad esempio un videogioco, un libro, una musica o un software, che ti viene consegnato digitalmente anziché fisicamente. Questo potrebbe essere un documento PDF, un file di installazione o qualcos’altro.
6. La spedizione parziale è quando ordini più di un prodotto da un rivenditore e gli articoli vengono spediti separatamente. Ad esempio, se ordini scarpe, calzini e pantaloni, con una spedizione parziale potresti ricevere le scarpe e i calzini insieme, ma i pantaloni verranno consegnati separatamente.
7. Cruelty-Free si riferisce in genere a prodotti che sono stati creati senza test sugli animali. Questi prodotti sono più diffusi nell’industria cosmetica, ma possono anche essere visti in vari settori. Burt’s Bees, elf e Garnier sono solo alcuni dei tanti marchi che sono passati a prodotti cruelty-free.
8. I prodotti di origine etica/realizzati in modo sostenibile sono stati realizzati utilizzando fonti e materie prime raccolte e lavorate con mezzi sostenibili.
Ciò significa che i prodotti stessi dovrebbero teoricamente avere un impatto minimo sul pianeta e sulle comunità che li costruiscono.
9. Carrello/Carrello è dove troverai tutti i prodotti che desideri acquistare durante la navigazione. Mentre scorri i prodotti, in genere troverai un widget che è un segno di aggiunta o un pulsante che dice Aggiungi al carrello . Qui potrai visualizzare tutti gli articoli che hai aggiunto alla tua lista dei desideri per un facile checkout.
Termini di pagamento e monetari
10. I pagamenti mobili sono pagamenti effettuati con il tuo dispositivo mobile. A differenza delle carte di credito, delle carte di debito e degli assegni, i pagamenti mobili possono essere effettuati con uno smartphone o un tablet, purché si disponga dell’app pertinente e il commerciante la accetti.
11. Il budget delle buste è un modo per limitare le tue spese mettendo i tuoi soldi in buste metaforiche. Potresti avere buste per abbigliamento, ristoranti e intrattenimento con un importo specifico disponibile in ciascuna per il mese. Non spendere mai più di quanto la busta consente.
12. Le rate di pagamento sono un’ottima opzione se stai effettuando un grosso acquisto. Sulla tua carta di credito verranno addebitati diversi pagamenti nel corso di alcuni mesi in modo che tu possa pagare l’acquisto a un tasso più gestibile invece di un’unica somma forfettaria.
13. Gli acquisti d’impulso sono articoli o servizi che acquisti semplicemente perché hai un desiderio iniziale. Questo si verifica spesso quando acquistiamo qualcosa se stai facendo acquisti in una mentalità offuscata. Un buon suggerimento è lasciare il carrello pieno durante la notte. Se ami ancora qualcosa al mattino, vai avanti e compralo.
14. Bitcoin è una forma di valuta digitale che può essere inviata elettronicamente da persona a persona senza una banca o una stanza di compensazione come intermediario. Può essere utilizzato a livello internazionale e puoi acquistare e vendere Bitcoin utilizzando valute mondiali, come dollari USA, euro e altro.
Bitcoin può essere utilizzato per acquistare articoli da rivenditori online che lo accettano e fornisce a tali rivenditori commissioni più basse e meno rischi di frode.
15. La politica di restituzione è la normativa che un’azienda ha messo in atto in merito alla capacità dei clienti di restituire un prodotto. Alcune politiche di restituzione offriranno rimborsi completi se il prodotto non è danneggiato, mentre altre offrono semplicemente crediti in negozio. Assicurati di controllare una politica di restituzione prima dell’acquisto per evitare un spiacevole incidente se le scarpe non si adattano.
Termini di sicurezza e privacy
16. L’autenticazione è il modo in cui un sito Web identifica chi sei, di solito tramite credenziali di accesso (come nome utente e password). Quando inserisci i tuoi dati di accesso, il sito autentica tale combinazione prima di consentirti l’accesso al tuo account.
Poiché le informazioni sui pagamenti online sono generalmente memorizzate sui tuoi account, è meglio rispettare le buone pratiche di sicurezza in modo che gli hacker non ottengano l’accesso.
17. L’autenticazione a due fattori (o verifica in due passaggi) descrive un processo di identificazione che utilizza più credenziali di accesso per fornire una maggiore sicurezza.
Un sito potrebbe chiederti nome utente e password come primo passaggio, quindi inviare un messaggio di testo con un codice di sicurezza che devi digitare come secondo passaggio. Questo metodo fornisce un ulteriore livello di sicurezza.
Altri termini vari
18. Il supporto live (o live chat ) è una funzionalità che potresti vedere mentre fai acquisti su siti che offrono assistenza immediata. In caso di domande, dubbi o problemi, il supporto live ti consente di chattare in tempo reale con un rappresentante direttamente sul sito Web anziché chiamarlo al telefono.
19. Newsletter è una parola che potresti vedere durante gli acquisti, in genere durante la procedura di pagamento. Molti negozi offrono una newsletter elettronica a cui puoi iscriverti e ricevere regolarmente via e-mail. Le newsletter possono includere notizie aziendali, ma molto spesso contengono offerte speciali, saldi e promozioni che il negozio offre di volta in volta.
20. La terapia al dettaglio non è un termine tecnico o commerciale, ma una frase usata per descrivere coloro che fanno acquisti per migliorare il proprio umore. Tende ad andare di pari passo con lo shopping d’impulso.
21. Sconti , coupon o codici promozionali sono talvolta usati in modo intercambiabile, ma generalmente si riferiscono a una combinazione di numeri o lettere che è possibile inserire nel sito di shopping per sbloccare offerte speciali. Potresti ricevere questi tipi di codici via e-mail dal rivenditore o persino vederli visualizzati quando visiti il sito Web del negozio. Ci sono alcuni ottimi siti web che cercano automaticamente sconti per te durante la tua navigazione .
22. Le FAQ si riferiscono alle domande frequenti. Se hai una domanda specifica relativa a prodotti, spedizione, resi, gestione e altro, in genere puoi trovare la risposta nella pagina delle FAQ. Questa pagina è quasi come il manuale del cliente per qualsiasi sito web. Nel peggiore dei casi, puoi utilizzarlo per trovare le informazioni di contatto dell’azienda.
Al passo con i nuovi termini
Con l’evolversi della tecnologia, nuovi termini nel mondo dello shopping online appariranno sicuramente. Vent’anni fa, i termini pagamenti mobili o supporto live erano sconosciuti quando si acquistavano vestiti, elettronica o elettrodomestici.
Quindi, se fai acquisti online regolarmente, cerca di stare al passo con le nuove terminologie per proteggerti da spiacevoli sorprese. Dovresti anche dare un’occhiata ad alcuni ottimi suggerimenti su come fare acquisti in modo sicuro, sicuro e sicuro online.